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酒店客房控制系統

　酒店客房控制系統（簡稱客房控制系統、客控系統、客控等），是利用計算機控制、通訊、管理等技術，對酒店客房的RCU（客房智能控制器）構成的專用網絡，對酒店客房的智能燈光系統、中央空調系統、服務系統、背景音樂系統、窗簾控制、智能電視系統（Android）、語音智能機器人等進行智能化管理與控制。實時反應客房狀態、以及設備情況等，協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析。由于其功能豐富、兼容性強，并提供與酒店管理軟件系統的接口，已經成為酒店全面智能化的比不可少的一部份。

聯網方式

1、單客房系統（以RCU核心構成，可獨立運行），不聯網。

2、目前主流的是TCP∕IP,聯網方式。基于TCP∕IP的以太網通訊系統構成的網絡結構的特點：技術先進、有較強的通用和普遍性，通訊快速，數據量大，可共享酒店內現有的局域網資源，維護簡單，無需專業人員進行維護。

特點和優勢

采用酒店客房控制系統的特點和優勢：

1、網絡通訊：采用國際標準的TCP∕IP協議，控制主機RCU嵌裝10∕100M自適應快速以太網接口，兼容性強，傳輸速率快，對于酒店客房數量多的酒店很適用，穩定可靠。應用極為普及，其通用性組網的特性無需專門培訓，便于日后維護。

2、智能控制面板：采用86底盒墻裝弱電智能開關的方式，智能化控制更安全。

3、空調控制：通過網絡可對酒店的每間客房的空調系統進行實時的監控，根據酒店方事先預設空調控制策略，在保證不影響為客人提供舒適的環境的前提下，有效地降低冷熱源的消耗，在每個客房中都配備485接口的空調溫控器，對風機盤管的控制。由于空調溫控器模塊本身帶有對風機和電磁閥控制的端口，即使RCU出現故障，溫控器也可正常工作，不影響客人的使用。通過系統軟件可對每間客房的空調進行遠程集中控制，以達到節能的目的。

4、智能身份識別插卡取電開關：它有別于傳統的卡式取電開關，它內置M1（或T57）讀卡器，可讀取開鎖卡的預置信息，具有身份識別功能，判斷是客人、服務員、還是總控卡等。RUC通過通訊系統將持卡人的身份信息傳送至系統服務器，客房管理部門可實時了解進入房間人的情況。

5、成熟的系統軟件：酒店客房控制系統軟件經過多年的經驗積累，功能強大，注重細節，穩定可靠。它包括系統服務器端軟件和客戶端軟件。服務器端軟件可以適應多種操作系統，使用功能強大的Microsoft SQL Server 2008(數據庫)。可以與多家酒店管理軟件（西軟、中軟、綠云、捷信達、金天鵝等）進行數據交換，實現房態的真正動態管理。

6、兼容性強：可與多種類型的門鎖系統對接，讀取門鎖卡的預置信息。

運行模式

酒店客房控制系統可根據各個酒店的個性化需求，定制多種運行模式，以實現對燈光、服務、背景音樂、空調等系統智能控制的強大功能，以下舉例介紹系統的模式及功能（注：若為TCP/IP通訊系統，則無樓層通訊器,系統具有多路220V/8A強電繼電器控制輸出，其中兩路為多級（10%-100%）調光開關（多用作左、右床光），燈光的高度可多級均勻變化；

空調進入本地操作模式，客人可操作溫控器按自己的需求來控制客房溫度；在軟件端可實時查詢客房內空調運行情況，如實際溫度、設定溫度、風速等；

客房內“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等服務信息，實時傳送到門外顯示牌和軟件界面，并且聲音及信息提示；

當有“呼叫服務”、“SOS”等信息時，不可實現“請勿打擾”服務請求；“請勿打擾”還和“請即清理”、“請稍候”、實現互鎖；“請勿打擾”狀態下按門外顯示牌的“門鈴”鍵無效；

當客人在接聽電話或在衛生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時“門外顯示牌”上“請稍候”窗口點亮，告之請稍等；當客人再按下此鍵或開啟房門時，此狀態取消；

空調運行狀態和客房溫度，門磁、窗磁、保險柜開關狀態等信息實時傳送到系統軟件。睡眠模式

1、客人休息時，可按下床頭“總控”鍵，系統進入睡眠模式；

2、燈光全部關閉，且自動進入“請勿打擾”狀態（可編程更改）；

3、在睡眠狀態下，只要按任意鍵，“夜燈”自動開啟，并喚醒系統恢復進入普通模式；已租無人

1、當客人外出（未退房）時，系統進入“已租無人”模式；

2、空調按“已租無人”模式運行，如夏天設置為19度；

3、即便仍然有卡插入節電開關，RCU通過安裝在臥室和浴室的紅外微波探測器檢測，智能判斷客房內人的真實存在狀況，如果長時間無人，可關閉相應設備，以節省能源；4、當客人再次回客房時，空調將自動恢復客人以前設定的狀態，以尊重客人的個性化需要。

退房模式

當客人按下“退房”鍵時，信息傳送到系統軟件，通知服務人員到該客房進行查房，服務人員可以提前進行結賬工作，以避免讓客人在前臺等待時間過長。